Termeni și Condiții
Cadrul legal de colaborare și furnizare a serviciilor digitale.
Ultima actualizare: 3 Decembrie 2025
Cuprins
1. Informații despre Prestator (Vânzător)
| Denumire Legală | FRAI COSMIN-CONSTANTIN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ |
| C.U.I. | 44836343 |
| Nr. Reg. Com. | F22/1260/2021 |
| Sediul Profesional | Iași, Județul Iași, România |
| office@cosminfrai.ro | |
| Statut Fiscal | Neplătitor de TVA (cf. Art. 310 Cod Fiscal) |
2. Obiectul Contractului și Serviciile
Prestatorul, în baza codurilor CAEN autorizate, furnizează următoarele categorii de servicii:
- Dezvoltare Web Custom: Site-uri de prezentare, magazine online, platforme complexe și aplicații web la cheie.
- Administrare Tehnică: Configurare servere (VPS, Linux), instalare panouri (Pterodactyl, cPanel), migrare date și mentenanță lunară.
- Produse Digitale: Scripturi, module, teme și roboți software (bots), livrate electronic.
Notă: Prestatorul acționează strict ca dezvoltator și integrator tehnic. Clientul este unicul responsabil pentru legalitatea conținutului găzduit sau a modului de utilizare a produselor achiziționate.
3. Prețuri, Plată și Facturare
Toate tarifele afișate sunt finale și exprimate în RON. Prestatorul nefiind plătitor de TVA, suma afișată este suma totală de plată.
Metode de Plată
- Card Bancar (Stripe): Procesare securizată, fără stocarea datelor de card.
- PayPal: Plată rapidă prin contul PayPal.
- Transfer Bancar: În baza facturii proforme/fiscale.
Facturare
Factura fiscală se emite automat după confirmarea plății și se transmite Clientului în format electronic (PDF) pe adresa de e-mail furnizată.
4. Livrare și Execuție
4.1. Produse Digitale (Scripturi/Teme)
Livrarea se face electronic (e-mail sau link de download) în termen de maxim 24 de ore de la plată. Pentru produsele "Instant", livrarea se face automat în câteva minute.
4.2. Servicii (Web Design/Setup)
Clientul va fi contactat în maxim 24 de ore lucrătoare pentru stabilirea specificațiilor. Termenul de execuție se agrează de comun acord în funcție de complexitatea proiectului.
5. Garanție și Limitarea Răspunderii
- Garanție 6 Luni: Pentru proiectele custom (web design), oferim garanție pentru bug-uri sau erori de cod imputabile Prestatorului.
- Mentenanță: Modificările ulterioare sau funcționalitățile noi cerute după livrare se tarifează separat.
Limitarea Răspunderii (Clauză Esențială)
Prestatorul nu este răspunzător pentru daune indirecte, pierderi de date cauzate de terți (hosting extern), sau incompatibilități software nedeclarate. Răspunderea maximă este limitată la valoarea contractului/comenzii achitate de Client.
6. Politica de Retur (Retragere)
Conform O.U.G. 34/2014, dreptul de retragere are următoarele particularități pentru serviciile digitale:
Produse Digitale Standard
NU SE POT RETURNA. Clientul își pierde dreptul de retragere odată ce produsul digital (script, temă) a fost livrat/descărcat, deoarece acesta nu poate fi "returnat" fizic. Prin comandă, acceptați livrarea imediată și pierderea dreptului de retur.
Abonamente (Hosting/Mentenanță)
Se pot anula cu rambursare în termen de 14 zile, proporțional cu perioada neutilizată, dacă serviciul nu a fost folosit abuziv.
7. Dispoziții Finale
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Continuarea utilizării serviciilor reprezintă acceptul modificărilor.
Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din Municipiul Iași. Legea aplicabilă este cea română.